E002这个代码一弹出来，，，，，好多人第一反映是健全码出问题了，，，，，其实不是。。。。。。。要问苏康码E002实名认证什么意思，，，，，一句话就能说领略：它就是实名认证没通过，，，，，系统没认出来你是谁。。。。。。。?

先把E002这个代码拆开看

苏康码里的实名认证，，，，，说白了就是把你的人脸、姓名、身份证号和手机号绑在一路确认一遍。。。。。。。E002不是一个故障码，，，，，而是认证失败时系统给的一个通用代码。。。。。。。它不掌管通知你具体哪儿犯错了，，，，，只掌管通知你"这一步没过"。。。。。。。?

所以看到E002别慌，，，，，先把它当成一个信号，，，，，注明你的实名信息在某些处所没对上。。。。。。。至于到底是哪里没对上，，，，，得往下排查。。。。。。。

最常见的原因其实就这几个

我见过最多的，，，，，是名字和身份证号之间差了那么一两个字。。。。。。。好比身份证上是"张伟"，，，，，自己填的时辰填成了"张玮"，，，，，系统一比对，，，，，直接报错。。。。。。。

还有一种是手机号的问题。。。。。。。此刻好多人的手机号不是自己身份证办的，，，，，或者换了号没在苏康码里更新，，，，，那一到实名认证这关就容易卡住。。。。。。。?

再就是证件类型选错。。。。。。。有的人拿了护照或者港澳通畅证，，，，，了局勾了"居民身份证"，，，，，号码体式都对不上，，，，，不报错才怪。。。。。。。

另表还有两个不起眼的幼坑：输入框里带了空格，，，，，或者用了全角的数字，，，，，乍一看没错，，，，，其实系统不认。。。。。。。人脸识此外时辰光线太暗、角度不合、戴了口罩帽子，，，，，也一样会触发E002。。。。。。。

一步步把实名认证弄通过

你不必要懂技术，，，，，按下面这几步走就行。。。。。。。

第一步，，，，，把姓名、身份证号、手机号这三样沉新查对一遍。。。。。。。别只靠眼睛看，，，，，最好把身份证原件拿出来逐字对照。。。。。。。?

第二步，，，，，确认自己选的证件类型和填的号码是不是统一类。。。。。。。拿身份证就肯定选"居民身份证"，，，，，别手滑。。。。。。。

第三步，，，，，算帐输入内容。。。。。。。把输入框里的内容全删掉，，，，，沉新一个字一个字敲进去，，，，，把稳别留空格。。。。。。。这一步好多人搞错了，，，，，以为是系统问题，，，，，其实是自己输入法带了空格。。。。。。。?

第四步，，，，，做人脸识此外时辰，，，，，找一处光线亮堂的处所，，，，，把刘海撩起来，，，，，摘掉眼镜，，，，，手机维持不变，，，，，照着提醒慢慢做作为。。。。。。。

第五步，，，，，提交之后若是还是弹出E002，，，，，别反复狂点。。。。。。。退出幼法式，，，，，把后盾彻底关掉，，，，，等个十几分钟再沉新进。。。。。。。

搞不定还有这几条路能够走

若是你把上面这些步骤都试了一遍，，，，，E002还是赖着不走，，，，，那就别硬扛了，，，，，换条路。。。。。。。

能够直接打12345热线，，，，，注明情况，，，，，提供姓名和身份证号，，，，，让工作人员助忙查一下后盾纪录。。。。。。。疫情有关的诉求，，，，，他们通常处置得很快。。。。。。。?

或者去苏康码的反馈入口提交问题，，，，，附上截图和文字描述，，，，，注明明显"实名认证时提醒E002"。。。。。。。有的城市还会让你带上身份证去社区或者街路办线下处置，，，，，何处能够手动助你查对信息。。。。。。。

说到底，，，，，E002不是要把你挡在门表，，，，，只是系统在说"我还没法确认是你"。。。。。。。你换个手机网络、换个功夫段、换个入口（好比从支付宝进苏康码），，，，，往往就顺畅了。。。。。。。

下次再看到这个代码，，，，，不用盯着屏幕发愣，，，，，先把身份证拿手里，，，，，一处处排除，，，，，多半两三分钟就搞定了。。。。。。。?