先抛个结论：若是你团队就三五幼我，，，，，，，，预算不多，，，，，，，，又不想在IT建设上耗功夫，，，，，，，，制品网站CRM是眼下最求实的路子。。。。。。。。它不是那种要养一个技术团队能力玩转的沉型系统，，，，，，，，而是打开就能用、按年付费就能跑起来的轻量工具。。。。。。。。

我见过太多幼公司，，，，，，，，上来就斟酌着定造开发一套CRM，，，，，，，，了局需要文档改了三个月，，，，，，，，开发排期排到半年后，，，，，，，，钱花出去一大截，，，，，，，，业务何处还在用Excel表格记客户。。。。。。。。何必呢？？？？？? 这年初，，，，，，，，业务跑得快比系统长得美沉要得多。。。。。。。。

主题价值就在“制品”两个字

市面上好多CRM产品，，，，，，，，听起来职能天花乱坠，，，，，，，，但你要么得请人执行，，，，，，，，要么得自己配置大半个月。。。。。。。。制品网站CRM的逻辑齐全分歧——它把最常见的那套客户治理流程，，，，，，，，已经预装好了。。。。。。。。

你登录后盾，，，，，，，，看到的就是尺度的客户列表、跟进纪录、商机阶段、合同审批这些模浚浚？？。。。。。。。。不用你从零起头搭，，，，，，，，也不用懂字段、流程、权限这些概想。。。。。。。。哪怕你之前没用过任何CRM，，，，，，，，花半天点点戳戳，，，，，，，，根基能上手。。。。。。。。? 这就是“制品”的意思，，，，，，，，它卖的不是一套空缺框架，，，，，，，，而是一个已经助你把桌子摆好、菜单印好的餐厅。。。。。。。。

幼团队用起来到底顺不顺手

好多老板不安，，，，，，，，这种尺度化产品会不会太枯燥，，，，，，，，用起来别扭？？？？？说真话，，，，，，，，对于大无数业务模式比力通例的团队，，，，，，，，它的矫捷度齐全够用。。。。。。。。

好比客户字段，，，，，，，，你感触“客户起源”默认只有线上、线下、转介绍，，，，，，，，你想加一个“抖音来的”，，，，，，，，直接改下拉选项就行，，，，，，，，不用动代码。。。。。。。。再好比销售漏斗，，，，，，，，你感触自己团队是先报价再交涉，，，，，，，，那你就把阶段挨次调整一下，，，，，，，，拖拽就能实现。。。。。。。。? 这种级此外自界说，，，，，，，，对制品网站CRM来说就是千载一时。。。。。。。。

真正顺手的点在于，，，，，，，，它和网站是买通的。。。。。。。。访客在网站上留了表单，，，，，，，，线索自动进CRM；；；；；你给客户发了报价单，，，，，，，，客户看了没看、看了几次，，，，，，，，系统里有纪录。。。。。。。。这些从前必要人为去整顿、去猜的信息，，，，，，，，此刻全自动了。。。。。。。。

这一步好多人选错了方向

我时时被问：到底是买制品网站CRM，，，，，，，，还是用免费的开源系统自己搭？？？？？这个问题自身就有问题。。。。。。。。若是你公司里有能写代码的运维，，，，，，，，功夫还多得用不完，，，，，，，，那自己折腾开源系统没问题。。。。。。。。但现实是，，，，，，，，无数幼公司连个专职的IT都没有，，，，，，，，出了bug都不知路找谁。。。。。。。。

买制品，，，，，，，，买的不仅是那个软件，，，，，，，，还有背后持续更新的服务。。。。。。。。今天微信生态变了个规定，，，，，，，，明天数据安全法多了一条要求，，，，，，，，制品服务商城市助你适配好。。。。。。。。? 你自己搭的开源系统，，，，，，，，谁来管这些？？？？？到时辰还不是业务部门干焦急。。。。。。。。

所以别被“免费”两个字蛊惑了。。。。。。。。算上服务器用度、守护功夫、试错成本，，，，，，，，开源规划真的不比制品便宜。。。。。。。。并且功夫窗口这个器材，，，，，，，，业务不等人，，，，，，，，你晚一个月把客户治理理顺，，，，，，，，可能就少签几单。。。。。。。。

换个角度就通了

有些团队感触CRM是治理的镣铐，，，，，，，，是老板监控员工的工具。。。。。。。。这么想就狭窄了。。。。。。。。一套好用的制品网站CRM，，，，，，，，其实是给一线业务员减负的。。。。。。。。

以前业务员去职，，，，，，，，客户资料全随着人走，，，，，，，，公司损失惨沉。。。。。。。。此刻所有沟通纪录、跟进纪录都沉淀在系统里，，，，，，，，新人接办不用沉新摸索。。。。。。。。以前业务员要自己记取哪天该给哪个客户回访，，，，，，，，此刻系统自动提醒，，，，，，，，能少挨不少骂。。。。。。。。? 工具用对了，，，，，，，，员工其实是欢迎的，，，，，，，，由于它让工作变得更有条理，，，，，，，，削减了扯皮和忘却。。。。。。。。

另表多说一句，，，，，，，，选制品网站CRM的时辰，，，，，，，，别光看职能列表有多长，，，，，，，，沉点看三个方面：第一，，，，，，，，界面是不是够直观，，，，，，，，员工愿不愿意用；；；；；第二，，，，，，，，和自家网站的数据买通是否顺畅；；；；；第三，，，，，，，，售后服务响应快不快。。。。。。。。这三个点，，，，，，，，比它多一两个炫酷职能切实得多。。。。。。。。

此刻市面上的制品网站CRM，，，，，，，，价值从几千到几万都有，，，，，，，，挑一个切合自己预算和规模的，，，，，，，，先跑起来再说。。。。。。。。浚浚？？突е卫碚饧事，，，，，，，，动起来比想明显更沉要。。。。。。。。你感触你们团队，，，，，，，，卡在“不会选”还是“不想换”？？？？？?