前几年我随着一个民间公益组织跑了一趟柬埔寨，，，，，专门做6-9岁儿童的服务项目。。。。。。启程前我以为就是发发物资、摄影相，，，，，了局到了何处才发现，，，，，真正的工作远比设想中复杂得多。。。。。。整个服务过程有一套极度清澈、连贯的流程，，，，，每一步都得踩实，，，，，不然底子落不到孩子身上。。。。。。

今天就把这套过程掰开揉碎讲明显，，，，，无论你是想参加自愿服务，，，，，还是单纯好奇公益组织在海表怎么做项目，，，，，都能看领略。。。。。。

先说第一步，，，，，也是最关键的一步：探访和摸底。。。。。。?

6-9岁的孩子正益处在幼幼衔接的关键期，，，，，但柬埔寨好多村落地域没有正式的幼儿园，，，，，孩子们直接跳进幼学，，，，，适应难度极度大。。。。。。服务团队到村子以来，，，，，不会顿时拉个横幅就起头“服务”，，，，，而是先跟村长、学堂教员、家长别离聊。。。。。。这个过程有点像做家访，，，，，但又比国内的家访更细。。。。。。要纪录孩子的家庭结构、兄弟姐妹数量、父母是否表出打工、家里有没有根基的进建空间。。。。。。有些孩子住在水上村庄，，，，，家里连张桌子都没有，，，，，这些信息城市影清脆续的服务方式。。。。。。

这一步的主题，，，，，是把“谁必要援手”和“必要什么援手”搞明显，，，，，而不是想当然地以为所有孩子缺的都是书包和文具。。。。。。?

接下来是第二块：成立儿童档案和分组。。。。。。这一步好多人会忽略，，，，，但刚好是全程服务的“地基”。。。。。。

每个孩子会拿到一个编号，，，，，蕴含体检数据、生理初筛了局、在校阐发、说话能力评估。。。。。。柬埔寨的官方说话是高棉语，，，，，但很几多数民族村落的孩子在家说的是方言，，，，，所以说话评估出格沉要。。。。。。6-9岁的孩子里，，，，，有的已经能说单一英语，，，，，有的连高棉语都磕磕绊绊，，，，，分组的时辰就要按现实水平来，，，，，不能按春秋一刀怯祝。。。。。

档案建好后，，，，，服务团队会凭据孩子的特点分成分歧幼组，，，，，好比“必要营养过问”“必要课后领导”“必要生理陪同”。。。。。。这就像看病先分诊，，，，，往后的服务才对症下药。。。。。。

第三步是物资发放和基础服务。。。。。。这个环节最直观，，，，，但也最容易被误会。。。。。。

好多人以为公益就是发完器材就完事，，，，，其实不是。。。。。。物资发放自身也是教育过程。。。。。。好比发牙刷，，，，，自愿者会蹲下来手把手教孩子怎么刷，，，，，刷多久，，，，，而后让孩子自己演示一遍。。。。。。发校服也一样，，，，，会教孩子怎么叠放、怎么维持干净。。。。。。这些看似琐碎的作为，，，，，其实是在助孩子成立自理能力和卫生习惯。。。。。。6-9岁的孩子正处于习惯养成的黄金期，，，，，光给器材不给步骤，，，，，器材很快就会坏掉或者浪费掉。。。。。。?

真正考验功力的，，，，，是第四步：课程和陪同活动。。。。。。这步是整个服务过程中耗时最长、也最容易出成效的部门。。。。。。

团队会铺排每天两幼时左右的课后活动，，，，，内容不但是补习高棉语和数学，，，，，还有绘画、唱歌、体育、单一的手工课。。。。。。有个细节让我印象深刻——自愿者会带孩子们用塑料瓶做花盆，，，，，种受骗地常见的蔬菜。。。。。。这个活动既磨炼着手能力，，，，，又让孩子理解食品从哪里来，，，，，还顺带解决了部门家庭的菜篮子问题。。。。。。

陪同比讲授更耗时。。。。。。6-9岁的孩子感情颠簸大，，，，，尤其是那些父母在泰国打工的留守儿童，，，，，时时上课上到一半就哭。。。。。。自愿者必要有足够的耐心，，，，，蹲下来抱着孩子，，，，，等感情从前了再持续。。。。。。这个过程没有捷径，，，，，就是一遍一遍地回应、确认、安抚。。。。。。说得直白点，，，，，服务过程里最难的不是组织活动，，，，，而是每天面对孩子那些说不清的眼泪和寡言。。。。。。?

最后一步是回访和交代。。。。。。

项目不会始终待在一个村子，，，，，脱离之前要做三件事：把孩子的档案移交给本地学堂教员，，，，，教教员怎么使用这些纪录；；；；；；；给家长开一次单一的沟通会，，，，，通知他们在家里能够怎么共同；；；；；；；留下一套简易的温习资料，，，，，让孩子在没有自愿者的时辰也能持续学。。。。。。之后每隔三个月，，，，，项目组会再做一次线上或线下的回访，，，，，看看孩子的变动和难题有没有解决。。。。。。

这套过程走下来，，，，，短的三周围，，，，，长的能持续半年。。。。。。但刚好是这种看似“慢”的流程，，，，，才真正让孩子有了变动。。。。。。

值得一提的是，，，，，整个服务过程里，，，，，尊沉本地文化贯通始终。。。。。。好比进寺庙要脱鞋、不能摸孩子的头、给食品要递得手上而不是抛从前。。。。。。这些细节若是不把稳，，，，，服务做得再多，，，，，孩子和家长也感触不到诚意。。。。。。

说到底，，，，，幼儿6-9岁柬埔寨儿童服务过程，，，，，不是一次性的施舍，，，，，而是一段持续的、有耐心的陪同。。。。。。它像种树一样——先松土，，，，，再播种，，，，，而后浇水施肥，，，，，最后等着它慢慢长起来。。。。。。这个过程急不得，，，，，也省不了哪一步。。。。。。?

若是你也有机遇参加这类服务，，，，，建议放下“我要扭转世界”的想头，，，，，先摸摸孩子的头，，，，，蹲下来听他说一句家乡话。。。。。。那才是服务真正的起点。。。。。。