好多人一路头接触网站测试，，，，，，脑子里蹦出来的第一个想头就是找bug。。。。。。。这不算错，，，，，，但把网站测试等同于找bug，，，，，，那就把这件事想窄了。。。。。。。一个真正靠谱的网站测试流程，，，，，，测的远远不只是“哪里坏了”，，，，，，更多的精力应该花在“哪里不够好”上面。。。。。。。?

先说职能这一层。。。。。。。

这是网站测试最基础的环节，，，，，，也是各人最熟悉的部门。。。。。。。按钮能不能点，，，，，，能不能跳对页面，，，，，，表单提交了有没有反映，，，，，，注册登录流程顺不顺。。。。。。。每一步都该依照产品文档过一遍，，，，，，该有的逻辑分支都要走通。。。。。。。光把主流程跑通远远不够，，，，，，那些偏门的操作蹊径反而更容易露出问题。。。。。。。好比用户陆续急剧点击提交按钮会不会产生沉复订单，，，，，，好比输入框里粘贴一大段带特殊符号的文本会不会崩掉。。。。。。。整个职能测试做扎实了，，，，，，网站才有一个拿得出手的前提前提。。。。。。。

职能没问题，，，，，，距离一个合格的网站还有一段距离。。。。。。。真正决定用户去留的，，，，，，往往是职能之表的器材。。。。。。。?

有个伴侣做电商网站，，，，，，职能测试全过了，，，，，，按钮好使，，，，，，下单流程顺畅，，，，，，可上线后跳出率反而高得吓人。。。。。。。找来找去才发现，，，，，，是页面加载的速度切实太慢。。。。。。。尤其移动端用户，，，，，，点开一个页面要转好几秒，，，，，，这谁受得了。。。。。。。这就是典型的只测职能、忽略履历和机能的情况。。。。。。。?

接下来沉点说说履历这一层。。。。。。。

网站测试里最容易被忽视的，，，，，，偏偏是影响最大的，，，，，，那就是“用户看着爽不爽”。。。。。。。设计上有什么视觉违和感，，，，，，案牍读起来顺不顺，，，，，，图片在手机端有没有被拉伸变形，，，，，，弹窗是不是一打开就糊住整个屏幕还找不到关关按钮。。。。。。。这些细节看起来不起眼，，，，，，但用户是拿脚投票的，，，，，，履历差了，，，，，，哪怕器材再好也不愿意留在你的站里。。。。。。。

还有一个出格容易翻车的处所，，，，，，就是表单交互。。。。。。。有些网站填到一半点错了，，，，，，返回来再点一次，，，，，，之前填的内容全清空了。。。。。。。这种幼坑，，，，，，试一次就想关掉页面。。。。。。。所以履历测试肯定要站在一个什么都不懂的新用户视角去走一遍，，，，，，别用自己已经熟悉产品的眼睛去替用户做判断。。。。。。。

履历过了，，，，，，就该看看机能了。。。。。。。

好多网站测试流程里，，，，，，机能是最后才想起来的。。。。。。。蹬酌户上线了发现卡顿、白屏，，，，，，才着匆匆慌去排查，，，，，，那时辰其实已经晚了。。。。。。。机能测试要做的，，，，，，是提前搞明显你的网站扛不扛得住流量。。。。。。。日常接见量不大的时辰，，，，，，轻易什么服务器都够用，，，，，，可一旦碰上促销节点或者活动推广，，，，，，流量瞬间涌进来，，，，，，网站还能不能稳如泰山，，，，，，这才是关键。。。。。。。?

常见的机能问题，，，，，，一个在接口响应速度，，，，，，一个在数据库查问效能。。。。。。。有些网站在本地测试的时辰飞快，，，，，，一部署到线上就变慢，，，，，，由于本地数据量就那么点，，，，，，出产环境的数据量翻了几百倍，，，，，，SQL效能的差距一下就拉开了。。。。。。。所以做机能测试的时辰，，，，，，数据量肯定得切近真实情况，，，，，，别拿一幼撮数据糊弄自己。。。。。。。

除了职能、履历、机能，，，，，，还有一个时时被忘在脑后的环节，，，，，，就是兼容性。。。。。。。

尤其是浏览器兼容，，，，，，各个浏览器之间渲染差距可太大了。。。。。。。统一个页面，，，，，，Chrome里看着整整齐齐，，，，，，换到旧版Safari就可能错位飞起。。。。。。。更别提此刻还有各类分歧尺寸的移动设备，，，，，，iPhone和安卓的屏幕比例还不一样，，，，，，每换一衷炝幕就得沉新审视一遍页面布局。。。。。。。?

做兼容性测试也有讲求的处所，，，，，，别把这块留到最后才查抄。。。。。。。最怕的就是临走前才测出来一堆兼容问题，，，，，，功夫又紧，，，，，，只能一时乱改，，，，，，了局改出更多幺蛾子。。。。。。。最好是职能开发完一轮就顺手把主流设备和浏览器过一遍，，，，，，边做边测，，，，，，至少能提前把一些大坑填掉。。。。。。。

说这么多，，，，，，其实网站测试真正难的不是测什么，，，，，，而是内心有没有一张清澈的图。。。。。。。职能是底线，，，，，，履历是分水岭，，，，，，机能是持久口碑，，，，，，兼容性是兜底保险。。。。。。。四个维度都关照到了，，，，，，才算是给网站做了个全身段检。。。。。。。?

下次再有人问网站测试怎么测，，，，，，不用重新背流程，，，，，，照着这个思路走，，，，，，至少不会漏掉关键环节。。。。。。。你最近做测试的时辰，，，，，，卡在哪一步最多？？？？？？