最近有个做销售治理的伴侣跟我聊起，，，，，他们团队刚切换了一套叫9.1.gb.crm的系统，，，，，一路头各人都感触又是一次折腾，，，，，了局用了三周，，，，，整体跟进效能显著不一样了。。。。。。。?

其实CRM这词不新鲜，，，，，但9.1.gb.crm这套器材，，，，，它给我的感触并不是传统那种“填表打卡”式的客户治理工具，，，，，而是一个更贴合业务流转的工作台。。。。。。。它真正扭转的不是纪录方式，，，，，而是团队对客户的触达逻辑。。。。。。。

先说说它最感动我的那块看板

好多CRM系统的数据看板做得又密又乱，，，，，打开就劝退。。。。。。。9.1.gb.crm不一样，，，，，它的主界面是把“今日待跟进”“商机阶段散布”“近7天转化趋向”全数拆成了独立卡片，，，，，每张卡片还能单独下钻。。。。。。。?

好比销售想看看华东区哪些客户超过三天没动静，，，，，点一下卡片就能直接拉出列表，，，，，不用自己拼报表。。。。。。。这种设计对一线销售来说，，，，，省下的不只是功夫，，，，，更是判断客户优先级的那股精力。。。。。。。

并且它支持自界说字段拖拽排序，，，，，每个销售都能够按自己习惯调整视图。。。。。。。这点很关键，，，，，由于每个销售手里客户的阶段不一样，，，，，统一模板反而拖后腿。。。。。。。

9.1.gb这个版本号，，，，，其实暗藏了它的职能侧沉点

好多人以为版本号只是代号，，，，，其实从9.1.gb.crm的更新日志能看出，，，，，沉点补强了自动化的能力。。。。。。。?

好比以前跟进一个大客户，，，，，从初次接触到合同审批，，，，，中央要手动切换好几个环节。。。。。。。此刻这套系统里有一条自动流转的规定——“客户意向分达到80分自动提醒主管染指”，，，，，这个逻辑一旦设好，，，，，整个过程不必要人为催办，，，，，流程自己会推着走。。。。。。。

出格是它内置的“跟进节拍引擎”，，，，，能够凭据客户最近一次互动功夫，，，，，自动调整下一次触达的优先级。。。。。。。说真话，，，，，这个职能对那种客户池很大的团队来说，，，，，险些太省心了。。。。。。。?

真正拉开履历差距的，，，，，是它的权限粒度

这一点我得单独拎出来说。。。。。。。9.1.gb.crm的权限节造，，，，，细到什么水平呢？？？？？？

它能做到某个销售只能看到自己客户的“联系人姓名”和“最近沟通纪录”，，，，，但看不到这个客户的“汗青合同金额”。。。。。。。销售主管则能看到整个团队的转化漏斗，，，，，但也不能直接导出所有人的客户明细。。。。。。。层级清澈，，，，，天堑明显，，，，，这在多部门合作的时辰出格沉要。。。。。。。

并且它的操作纪录是带功夫轴回放的，，，，，出了数据问题，，，，，能直接看到是哪一步操作引起的，，，，，不用再靠猜。。。。。。。这种通明感，，，，，在团队规模大了以来，，，，，真的能省掉好多内部拉扯的精力。。。。。。。?

说白了，，，，，它更像一个业务抓手，，，，，而不是一个数据库

好多CRM用着用着就造成了一个“客户信息登记本”，，，，，各人只是在里面查个电话、记个备注。。。。。。。但9.1.gb.crm它的侧沉点在于“下一步该干什么”。。。。。。。不论是自动天生的跟进建议、商机评分的动态变动，，，，，还是审批新闻的自动推送，，，，，它都在设法子让销售少想一步，，，，，多做一步。。。。。。。

这套系统不是那种你装完就完事的工具，，，，，它必要花点功夫把规定配好，，，，，但配好之后，，，，，团队的执行节拍是真的会变快。。。。。。。?

若是你也在纠结要不要换CRM，，，，，我建议别只看职能列表，，，，，先想明显一个问题：你必要的到底是纪录工具，，，，，还是一个能带着团队往前跑的流程引擎。。。。。。。方向分歧，，，，，选的路就齐全分歧。。。。。。。