深航空姐刘瑞奇这个名字，，，，，，最初是从一条航班视坡凤火起来的。。。。。。视坡凤她蹲在过路边，，，，，，给一个哭闹的幼伴侣系安全带，，，，，，嘴里轻轻哼着歌。。。。。。没有华丽的表演，，，，，，就是那几秒钟的天然，，，，，，让人记住了这张脸。。。。。。?

先说那次航班上的幼事

那是丽江飞乌鲁木齐的晚班机。。。。。。飞机进入平飞后，，，，，，一位阿姨一向按呼叫铃，，，，，，嫌空调太冷，，，，，，又要热水，，，，，，又要毛毯。。。。。。刘瑞奇来回跑了三趟，，，，，，没露出一点不耐烦。。。。。。后来阿姨幼声说，，，，，，自己第一次坐飞机，，，，，，心脏不太舒服，，，，，，又不好心理开口。。。。。。刘瑞奇没有急着诠释安全划定，，，，，，而是先握了握她的手，，，，，，把毛毯叠好垫在她腰后，，，，，，又调暗了周围的阅读灯。。。。。。那一刻，，，，，，阿姨眼眶红了。。。。。。

这种瞬间在客舱里其实不少。。。。。。？？？？？？战愕墓ぷ鞑皇嵌瞬杷退敲吹ヒ，，，，，，更多时辰是在陌生人最不安的时刻，，，，，，递上一份恰到益处的踏实。。。。。。?

她记住的不只是乘客的需要

刘瑞奇有个习惯，，，，，，每次服务完，，，，，，她会在备忘录里记下乘客的座位号和特殊要求。。。。。。好比哪个孩子对花生过敏，，，，，，哪位老人必要靠窗地位方便起身。。。。。。有人感触这是幼题大做，，，，，，但她说，，，，，，下次再见到这些乘客时，，，，，，能直接叫出他们的姓氏，，，，，，感触齐全不一样。。。。。。

这让我想起她同事讲过的一件事。。。。。。有一位时时往仿扶江和成都的商务搭客，，，，，，有次登机时脸色很难看，，，，，，刘瑞奇认出他上次航班上要过两杯黑咖啡，，，，，，便自动问他今天是不是还仍旧，，，，，，那位乘客愣了一下，，，，，，说“你怎么还记得”。。。。。。就是这一句话，，，，，，让整个航班的空气都松了下来。。。。。。?

高空服务背后有硬功夫

好多人以为空姐只有长得好看就行，，，，，，那是误会。。。。。。刘瑞奇平时训练的内容蕴含急救、灭火、水上撤离、舱门操作，，，，，，每一项都要反复查核。。。。。。她说，，，，，，客舱里的微笑只是表表，，，，，，真正能让搭客安心的是那种“万一出事我也能处置”的底气。。。。。。

有次遇到强烈颠簸，，，，，，饮料车都推不动了，，，，，，她半蹲着挨个提醒乘客系好安全带，，，，，，语气安稳得像在说气象。。。。。。比及颠簸从前，，，，，，她拿着广播安抚各人，，，，，，声音里没有一丝慌乱。。。。。。那一刻，，，，，，乘客们并不知路，，，，，，她其实刚实现一轮体能训练，，，，，，手臂还在发酸。。。。。。?

为什么各人记住了她

深航空姐刘瑞奇能让人记住，，，，，，靠的不是颜值，，，，，，而是那种“把搭客当人”的真诚。。。。。。她不会背尺度话术，，，，，，更多时辰是凭感触判断对方必要什么。。。。。。？？？？？？吹酱⒆拥氖置怕，，，，，，她会顺手接过来逗孩子；；；；；；；；看到有人对着菜单发愁，，，，，，她会推荐今天配的餐食口味。。。。。。

有搭客在表彰信里写过一句话：“她让我感触坐飞机不是赶路，，，，，，而是被关照。。。。。。” 这或许就是刘瑞奇最出格的处所。。。。。。她让空姐这个职业不再是冰凉的流程，，，，，，而是有温度的相遇。。。。。。?

下次坐深航，，，，，，若是你际遇一个笑起来眼睛弯弯的空姐，，，，，，说不定就是她。。。。。。但也不用刻意找，，，，，，由于每一个当真工作的刘瑞奇，，，，，，都值得被记住。。。。。。