你接过这样的表卖吗？？？？？？？？骑手发来一条短信，，，，，写着“您好，，，，，我是听障骑手，，，，，您的表卖到了，，，，，不方便接电话，，，，，麻烦看下短信”。。。。。。。。而后你开门，，，，，看到一张带着笑的脸，，，，，手里拎着热乎的餐袋，，，，，递过来一个手机屏幕，，，，，上面写着“祝您用餐愉快”?

这个群体其实比你想的要重大。。。。。。。。全国有超过两千万听障人士，，，，，而近两年，，，，，越来越多听障伴侣参与了表卖骑手的行列。。。。。。。。他们有一个挺出格的名字——特殊表卖员。。。。。。。。不特殊在送餐速度，，，，，特殊在他们和这个世界打交路的方式，，，，，更安静，，，，，却也更使劲。。。。。。。。

先说他们怎么接单。。。。。。。。

听障骑手没法子接电话，，，，，平台给他们开了“无阻碍沟通”职能，，，，，派单靠系统推送文字，，，，，到了商家门口，，，，，拿出手机亮一下取餐码，，，，，商家看一眼就懂。。。。。。。。送餐到楼下，，，，，发个短信，，，，，或者点一下系统里的“我已到”，，，，，用户手机就会弹出一个提醒条，，，，，上面写着“您的骑手为听障人士，，，，，请注意短信信息”。。。。。。。。这一套流程看着单一，，，，，但每一步都是靠无数个细节堆出来的?

有一回我点表卖，，，，，下了楼没看到骑手，，，，，手机却响了，，，，，是短信，，，，，写着“我在您右手边台阶那里，，，，，穿蓝色衣服”。。。。。。。。我回头一看，，，，，一位三十明年的骑手正朝我摆手，，，，，笑得很腼腆。。。。。。。。他把餐递过来，，，，，又指了指手机屏幕，，，，，上面打了一行字“不好心理，，，，，刚才有人拿错了餐，，，，，我沉新取了，，，，，让您久等了”。。。。。。。。我摆手说没事没事，，，，，他看不太懂口型，，，，，又低头打字。。。。。。。。那个瞬间我忽然感触，，，，，他比好多健全骑手更较真?

不外这份活儿不好干，，，，，最大的难处其实不是沟通。。。。。。。。

下雨天，，，，，手机屏幕满是水，，，，，没法打字；；；；；；；；手机没电，，，，，就蹬宗断了联系；；；；；；；；导航导错了地位，，，，，找不到楼栋，，，，，连问路都没法开口。。。。。。。。有时辰商家忙不外来，，，，，冲他们喊“取餐号几多”，，，，，他们听不见，，，，，只能一向举着手机，，，，，直到对方扫到屏幕上的号码。。。。。。。。也有时辰，，，，，顾客等急了打来电话，，，，，听不到声音，，，，，电话那头只会越来越火。。。。。。。。但特殊表卖员处置这些有一套，，，，，到了处所先发短信，，，，，再拍照留证，，，，，再没法解决就打平台客服做文字对接，，，，，流程走得稳稳当当?

他们还有一个习惯出格戳人。。。。。。。。好多听障骑手会在餐箱上贴一张幼公告：“我是听障骑手，，，，，您的餐我已取到，，，，，如有洒漏请联系平台客服，，，，，感激理解”。。。。。。。。这不是平台强造贴的，，，，，是他们自己想出来的。。。。。。。。有人问他们为什么，，，，，有骑手用手机打字回了一句：“不想给别人添麻烦”。。。。。。。。这句话看着通常，，，，，但放在每天要爬几百级台阶、风里来雨里去的工作里，，，，，分量不轻。。。。。。。。

再说说表界怎么看这群人。。。。。。。。

我刷到过一个视频，，，，，一位女顾客收到餐后，，，，，看到骑手是听障人士，，，，，专门在美团APP里打赏了五块钱，，，，，备注写“幼哥劳累了，，，，，把稳安全”。。。。。。。。那个骑手看到备注的时辰，，，，，愣了好几秒，，，，，而后在屏幕里打了四个字：“感激好人”。。。。。。。。评论区有谁问为什么打赏，，，，，那姑娘回复说：“他送我的餐包装得很仔细，，，，，饮料还用保鲜膜缠了一圈，，，，，比我自己打包都用心。。。。。。。。”

前阵子有一位浙江的听障骑手跑了上千单，，，，，一单差评都没有。。。。。。。。记者采访他时，，，，，他用手语说了一段话，，，，，翻译过来或许意思是——我们听不见，，，，，但看得见路，，，，，也看得清人。。。。。。。。这句话被转了几万次，，，，，有人说这是今年看到最戳心的职业宣言。。。。。。。。特殊表卖员用寡言换来了尊沉，，，，，不是靠同情，，，，，是靠自己一单一单跑出来的?

他们其实不必要特殊关照，，，，，必要的是正常对待。。。。。。。。

不收打赏、不必要额表幼费、不搞特殊通路，，，，，就是要一个“您在哪栋楼”能造成一条实时回复的短信，，，，，就是要那个期待的功夫里，，，，，电话那头能不挂断。。。。。。。。说到底，，，，，人和人之间那点原谅，，，，，就是这个社会最宝贵的器材。。。。。。。。下次点表卖收到短信提醒，，，，，记得回一句“慢点骑，，，，，不急”??

这座城市跑得有多快，，，，，他们的身影就有多不容易。。。。。。。。