先抛个结论：客户治理这事，，，，，，真不是靠销售幼我脑子和Excel表格硬扛的。。。。。。。尤其当你公司超过二十幼我，，，，，，订单散落在各个微信谈天纪录里，，，，，，谁跟到哪一步全靠问，，，，，，那出问题是迟早的事。。。。。。。最近在助伴侣梳理他的幼团队流程时，，，，，，接触到了com.17.c.crm这套系统，，，，，，现实跑了一阵子，，，，，，发现它解决了不少具体麻烦。。。。。。。

先说最直观的感触，，，，，，就是“终于有个处所能把客户信息攒齐了”

以前他们的客户资料散落遍地，，，，，，有在手机通讯录的，，，，，，有在名片夹吃灰的，，，，，，还有几个老客户的信息只有业务员自己知路。。。。。。。人一走，，，，，，客户也随着失联。。。。。。。com.17.c.crm这套系统上手之后，，，，，，第一步就是把所有联系人、公司、汗青沟通纪录都统一录进去。。。。。。。界面不花哨，，，，，，字段也够用，，，，，，录入一张客户卡片几十秒的事。。。。。。。关键是后续跟进时，，，，，，一点开就能看到这个客户之前聊过什么、报过什么价、卡在哪个环节，，，，，，不用再翻谈天纪录翻到眼瞎。。。。。。。?

这一步好多人刚起头感触麻烦，，，，，，但对峙录入两周，，，，，，回头看数据，，，，，，你会感触之前都在裸奔。。。。。。。

换个角度就通了，，，，，，销售跟进这件事，，，，，，最怕的就是“感触在忙，，，，，，但没有产出”

我伴侣团队里有个幼伙子，，，，，，每天电话打得不少，，，，，，但月底一当作交，，，，，，惨不忍见。。。。。。。后来用com.17.c.crm里的跟进纪录职能，，，，，，让他把每次沟通的沉点、客户意向水平、下一步打算都填进去。。。。。。。一周后复盘，，，，，，问题一下子露出了——他联系的客户里，，，，，，有七成都是只问价不表态的，，，，，，真正有采办信号的反而没花足够功夫。。。。。。。这就是系统带来的价值，，，，，，它不是助你打电话，，，，，，而是让你看清你的功夫都花在哪了。。。。。。。?

另表，，，，，，这里头的待办提醒也挺好用。。。。。。。以前约好三天后回访，，，，，，回头就忘，，，，，，此刻系统到点弹出来，，，，，，预防了不少由于跟进不实时而凉掉的单子。。。。。。。

数据流转这块，，，，，，才是真正拉开差距的处所

好多幼团队不敢上系统的原因，，，，，，是感触进建成本高、流程沉。。。。。。。但com.17.c.crm给我的感触是，，，，，，它没有那么沉的“治理味”，，，，，，更像一个顺手的工具。。。。。。。好比客户从初步接触到成交，，，，，，状态怎么变、由谁掌管、金额几多，，，，，，都清澈可见。。。。。。。治理者不用每天开例会追问进度，，，，，，打开后盾看数据流转就能把握全局。。。。。。。对于老板来说，，，，，，这叫内心有底。。。。。。。

并且它支持自界说阶段。。。。。。。分歧业业卖的器材不一样，，，，，，有的看报价，，，，，，有的看样品，，，，，，有的要招标。。。。。。。你齐全能够凭据自己公司的流程去设置，，，，，，不用被固定模式绑死。。。。。。。这一点对非标业务出格敦睦。。。。。。。?

最后说点切实的感触

这套系统不是什么花架子，，，，，，没有一堆用不上的炫酷职能。。。。。。。它就是把客户治理这件事做得扎实，，，，，，让信息不丢、跟进不懒、数据不乱。。。。。。。对于十到五十人规模、在从“人治”往“造度治”过渡的团队来说，，，，，，这个工具出现的机遇刚刚好。。。。。。。

若是你的团队也在经历客户资料混乱、跟进靠自觉的阶段，，，，，，不妨找个下午把数据录进去跑两周。。。。。。。好不好用，，，，，，数据会通知你答案。。。。。。。终于客户关系这种事，，，，，，记在本子上的和存在系统里的，，，，，，最终了局差距挺大。。。。。。。?