第一次打开长城客户治理系统，，，，，界面干净得让人有点意表。。。。。没有满屏的按钮，，，，，也没有一堆看不懂的英文缩写。。。。。左侧菜单就那几项，，，，，客户、跟进、提醒、报表。。。。。说真话，，，，，一路头我有点疑惑，，，，，这么单一的工具，，，，，能管好客户吗？？？？？用了两个月才领略，，，，，单一不蹬宗弱，，，，，关键是它把销售最必要的器材都放到了手边。。。。。

先把它当客户档案用，，，，，但别只当档案

这套系统最基础的模浚？？？榫褪强突У蛋。。。。。新建一个客户，，，，，除了公司名称、联系人、电话这些通例字段，，，，，还能纪录起源、行业、规模、需要偏好。。。。。这个细节很实用。。。。。由于分歧的客户，，，，，跟进方式齐全不一样。。。。。好比来自展会的客户，，，，，他可能已经在别家比过价了，，，，，你必要急剧给出规划；；；；；；；而老客户转介绍的，，，，，信赖基础好，，，，，能够先把服务做扎实。。。。。

把档案填全，，，，，后面所有作为才有凭据。。。。。? 这一步千万别吐妨。。。。。

跟进纪录写得好，，，，，客户就跑不了

好多销售不喜欢记跟进纪录，，，，，感触麻烦。。。。。但现实上，，，，，这套系统里最值钱的处所，，，，，就是跟进纪录。。。。。每次打电话、发微信、碰头聊了什么，，，，，花两分钟记下来。。。。。下次联系之前翻一眼，，，，，就能接上上次话头，，，，，客户感触你上心，，，，，你自己也不狼狈。。。。。

我见过不少业务员，，，，，统一个客户聊了五六次，，，，，每次都要沉新问一遍需要。。。。。浚？？？突ё焐喜凰，，，，，内心已经给你打了折。。。。。用这个系统，，，，，跟进汗青按功夫排得清明显楚，，，，，谁在什么时辰联系过谁，，，，，下一步该干什么，，，，，了如指掌。。。。。?

回访提醒比闹钟有效

人的记性真的靠不住。。。。。尤其是单子一多，，，，，说好三天后回访，，，，，回头就忘。。。。。在系统里能够给每个客户设置提醒，，，，，到了功夫，，，，，它会自己弹出来。。。。。别幼看这个职能，，，，，好多成交就差在那一句“您上次提的事，，，，，我助您问过了”。。。。。

提醒不只是回访，，，，，还有客户生日、合同到期、应收款日期。。。。。这些功夫点踩准了，，，，，客户履历立刻不一样。。。。。? 设置步骤也单一，，，，，在客户详情页里选个日期，，，，，到时辰天然有人提醒你。。。。。

报表不是给辅导看的，，，，，是给自己用的

报表模浚？？？楦掌鹜肺腋写ナ怯杏。。。。。后来发现，，，，，它的价值不是给辅导交差，，，，，而是助自己看问题。。。。。好比你有五十个客户，，，，，但成交率很低。。。。。翻报表就能看到，，，，，大无数成交的客户，，，，，都跟进了三到五次；；；；；；；没成交的，，，，，好多跟了一次就没下文了。。。。。那问题就很明显，，，，，不是客户不能，，，，，是你跟进次数不够。。。。。

再好比销售周期。。。。。有的客户一个月成交，，，，，有的拖半年。。。。。对比一下纪录，，，，，你会发现拖半年的客户，，，，，往往从一路头需要就不明确。。。。。这时辰该做的是助客户理需要，，，，，而不是傻傻等。。。。。? 数据不会骗人，，，，，但你要愿意看。。。。。

团队一路用，，，，，效能才真正上来

若是只是幼我用，，，，，它就是一个高级笔记本。。。。。但团队一路用，，，，，就成了合作工具。。。。。浚？？？突芄还蚕，，，，，员工去职了，，，，，客户资料不会随着带走。。。。。同事告假了，，，，，别人接办也能急剧相识情况。。。。。这个价值，，，，，幼团队可能感触不显著，，，，，人一多就出格沉要。。。。。

还有就是撞单问题。。。。。以前销售之间时时由于统一个客户吵架，，，，，此刻系统里谁先建了客户，，，，，看功夫就知路归属。。。。。规定通了然，，，，，各人反而更好共同。。。。。?

长城客户治理系统不是那种能助你自动签单的神器，，，，，它更像一个靠谱的副驾驶。。。。。路还得你自己开，，，，，但它能助你看着路况、记住该在哪转弯。。。。。若是你刚上手，，，，，别急着把客户全录进去，，，，，先把跟进纪录养成习惯。。。。。用上一个月，，，，，再回头看，，，，，你会感触以前丢掉的客户，，，，，其实都有迹浚？？？裳。。。。。你手头最难搞的客户，，，，，筹算用哪一招跟进？？？？？