用了一个季度，，，，，，我对GB CRM网站9.1版本的见解能够浓缩成一句：它把客户跟进这件事件得像喝水一样天然。。。。。。。。? 不是那种上来就甩一堆复杂职能的工具，，，，，，而是真正让人愿意每天都打开的系统。。。。。。。。

第一次打开的感触就两个字

干净。。。。。。。。左侧菜单不再是一长串看不懂的？？？？？？？？槊，，，，而是依照“今天该干嘛”来组织的。。。。。。。。待办、跟进中的客户、要审批的订单，，，，，，一眼扫从前就明显。。。。。。。。? 对于销售来说，，，，，，最怕的就是系统比客户还难服侍。。。。。。。。GB CRM网站9.1版本在这点上做得比力克造，，，，，，大部门常用操作两三次点击就能实现。。。。。。。。

跟进客户这件事终于有了章法

以前我们用Excel管客户，，，，，，最头疼的就是谁跟到哪一步了全靠猜。。。。。。。。9.1版本把跟进流程做成了看得见的管路。。。。。。。。哪个客户该打电话了，，，，，，哪个合同快到期了，，，，，，系统会自动提醒，，，，，，不用自己记。。。。。。。。? 并且每次跟进纪录都留痕，，，，，，换人接办也不至于一脸懵。。。。。。。。这一点对团队治理来说出格有价值。。。。。。。。

报表职能让我有点意表

说真话，，，，，，我对CRM的报表一向没啥等待，，，，，，总感触是给辅导看的陈设。。。。。。。。但这个版本的几个数据面板的确让我改观了。。。。。。。。销售漏斗图是实时的，，，，，，每个阶段的转化率了如指掌。。。。。。。。? 更实用的是“客户活跃度」剽个维度，，，，，，能看出哪些客户是真有戏，，，，，，哪些是养着养着就凉了的。。。。。。。。这对业务判断很有参考意思。。。。。。。。

团队合作不再靠吼了

以前销售和客服之间传递信息，，，，，，根基靠群新闻和截图轰炸。。。。。。。。此刻有了9.1版本的合作职能，，，，，，客户资料、谈天纪录、工单状态都挂在统一个页面上。。。。。。。。谁做了什么，，，，，，接下来该谁跟，，，，，，都写得清明显楚。。。。。。。。合作起来省了好多扯皮的功夫，，，，，，新人培训也快了不少。。。。。。。。

说说不太中意的处所

当然，，，，，，GB CRM网站9.1版本也不是美满的。。。。。。。。好比手机端的界面固然能用，，，，，，但有些操作还是不如电脑端顺手。。。。。。。。另表，，，，，，若是客户数量出格大，，，，，，导入数据的时辰偶然会卡一下。。。。。。。。? 不外整体来说，，，，，，对于中幼型销售团队，，，，，，这个版本的职能已经相当够用了。。。。。。。。

工具这器材，，，，，，好不好用不是看职能列表有多长，，，，，，而是看团队愿不愿意天天用。。。。。。。。GB CRM网站9.1版本在我这儿算是留下了。。。。。。。。你们团队此刻用什么管客户？？？？？？？？有没有遇到过那种上了系统反而更累的情况？？？？？？？？