9.1.ngb.crm这个版本号，，，，，，，最近在企业治理圈里被频仍提起。。。。。不少做销售、运营的伴侣都在问，，，，，，，这个版本到底改了啥，，，，，，，值不值得升级。。。。。我直接说结论：若是你还在用老版本的CRM，，，，，，，那9.1.ngb.crm带来的效能提升，，，，，，，会让你感触以前的系统像在用算盘。。。。。

先说最主题的扭转

这次更新最大的变动，，，，，，，其实藏在流程引擎里。。。。。9.1.ngb.crm沉新设计了客户跟进节点的触发逻辑，，，，，，，以前那种僵化的“填完A能力进B”的漏斗模式，，，，，，，此刻造成了动态分支。。。。。举个例子，，，，，，，一个客户在询价阶段忽然要求看规划，，，，，，，系统会自动鉴别并天生一时工作，，，，，，，而不是让销售手动切换流程。。。。。? 这个扭转看似微幼，，，，，，，但对每天要处置几十个客户的团队来说，，，，，，，相当于省掉了反复点菜单、填表单的功夫。。。。。

另表，，，，，，，数据看板也做了沉构。。。。。9.1.ngb.crm把原来分散在三个页面的转化率、回款周期、客户活跃度，，，，，，，归并到一个可拖拽的仪表盘里。。。。。你甚至能够把销售漏斗和客户画像叠在一路看，，，，，，，一眼就能知路哪个行业的客户最容易卡在报价环节。。。。。? 这种视觉上的直观，，，，，，，比任何报表都管用。。。。。

这个版本解决了什么痛点

用过老CRM的人都知路，，，，，，，最头疼的其实是“数据孤岛”。。。。。销售登记了客户信息，，，，，，，市场部却看不到活动参加纪录；；；；；客服纪录了投诉，，，，，，，销售却不知路这个客户已经有过不满。。。。。9.1.ngb.crm这次买通了内表部数据接口，，，，，，，把公家号、幼法式、企业微信的客户行为全数汇入统一个客户档案。。。。。? 也就是说，，，，，，，客户点了你的告白、在幼法式里看了三次产品页、又给客服发过新闻，，，，，，，这些线索会自动聚合，，，，，，，销售打开客户卡片就能看到功夫轴。。。。。

还有一个很切实的改进：批量操作。。。。。以前要批改一批客户的标签或归属，，，，，，，得一个一个点。。。。。9.1.ngb.crm此刻支持按前提筛选后一键批改，，，，，，，最多一次处置5000笔纪录。。。。。对于在做客户分层的运营人员来说，，，，，，，这个职能直接把周报里的“数据洗濯”环节压缩到了几分钟。。。。。

现实使用中的履历

我找了几个已经升级到9.1.ngb.crm的伴侣聊了聊，，，，，，，他们的反馈比力一致：上手快，，，，，，，但有几个细节必要适应。。。。。

好比新的智能提醒职能，，，，，，，以前是到点就弹窗，，，，，，，此刻会凭据你的工作习惯调整。。。。。若是你通常下午两点给客户打电话，，，，，，，系统会在一点五极度推送今天的待联系列表，，，，，，，而不是早上八点就发一堆无关紧要的通知。。。。。这种“按你的节拍来”的履历，，，，，，，的确比老版本舒服好多。。。。。

还有移动端，，，，，，，9.1.ngb.crm的APP终于支持离线操作了。。。。。出差时没网也能纪录造访内容，，，，，，，等连上网络自动同步。。。。。别幼看这个职能，，，，，，，对一线销售来说，，，，，，，这直接解决了“带着手机跑一天，，，，，，，回家还得补数据”的狼狈。。。。。

不外也有个槽点：新版本的自界说字段权限设置比原来复杂了。。。。。以前治理员能够轻易改，，，，，，，此刻必要先建角色组再分配，，，，，，，多了两步操作。。。。。固然安全性提升了，，，，，，，但对幼团队来说，，，，，，，反而感触有点啰嗦。。。。。

适合哪些企业

不是所有企业都必要立刻升级到9.1.ngb.crm。。。。。若是你只有三五个销售，，，，，，，用最根基的免费版就够。。。。。但若是是以下情况，，，，，，，建议当真思考：客户数量超过500个、销售团队散布在多个城视注必要跨部门合作（市场、销售、售后）、或者时时由于数据不统一而开会吵架。。。。。

9.1.ngb.crm的设计思路，，，，，，，显著是冲着“削减人为过问”去的。。。。。它把沉复的、机械的工作交给系统，，，，，，，把人的精力解放出往来做真正的沟通和决策。。。。。这一点，，，，，，，在此刻的市场环境下，，，，，，，比多几个花哨的职能更沉要。。。。。

最后想说，，，，，，，工具再智能，，，，，，，也代替不了你和客户之间的信赖。。。。。但若是你能让系统助你记住那些琐碎的细节，，，，，，，你就有更多功夫去经营那个“人”的部门。。。。。这或许就是9.1.ngb.crm最值得的处所。。。。。